10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Содержание

Как сказать «нет» без чувства вины

10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Короткие и понятные шаги к грамотному и уважительному отказу

Часто слышу от знакомых и клиентов, что бывает очень трудно сказать «нет»: трудно отказать какому-нибудь настойчивому просителю. И вроде бы не хочется делать того, что просят, и себя приходится из-за этого как-то ограничивать или менять свои планы, или ситуация какая-нибудь этакая на работе сложится, что неудобно…а всё равно, язык не поворачивается ответить отказом.

Что это — слабость характера? Низкая самооценка? Желание всем угодить? Неумение отстаивать своё мнение?

Нет. Точнее, причины могут быть различны: кто-то убеждён, что обидит просителя своим отказом, кто-то чувствует себя изначально обязанным этому человеку, кто-то считает, что проявление агрессии — неприлично.

Некоторые вообще не понимают, почему «я вечно всем всё делаю в ущерб себе и чувствую себя полным отстоем«. Если речь заходит о нежелательных просьбах в рабочих отношениях, то тут вообще вмешивается такое количество сложностей, одно ощущение «он — мой начальник» чего стоит.

Хотя бывает и наоборот: подчинённые навешивают на руководителя свои просьбы. И он берёт их, и сидит с ними до невроза вечера в офисе.

На ту же тему: Техника DEAR MAN — навыки эффективного отказа

Давайте сразу отбросим варианты, когда вы можете и хотите отреагировать на просьбу, то есть просьба для вас уместна, обоснована, экологична (в смысле вы в состоянии её вообще-то выполнить, и на Марс лететь не нужно).

Речь идёт только о случаях, когда вы не хотите выполнять эту просьбу. Ну не хотите вы очередной раз денег в долг давать, тем более, что перед этим два раза давали, и пока обратно вы этих денег у себя не видели.

Ну не хотите вы брать к себе кошку соседа на неделю, пока сосед будет в отъезде.

Не хотите опять делать эту работу, которую на самом деле должна делать ваша коллега, а вроде как отношения с ней портить не хочется, поэтому опять за неё впряжётесь. Вот о чём речь.

Как сказать «нет» и не чувствовать себя виноватым?

  • Во-первых, это заблуждение, что «нет» — это неоправданная агрессия, мелочность, обида для других. Точнее сказать, «нет» — это защита ваших границ: личности, свободы, занятости, физического тела, в конце концов. Представим себе на минутку такую аналогию: государственная граница. По ней периодически ходят туда-сюда пограничники с собаками и автоматами. Какое-то наблюдение, может быть, ведётся. Где-то есть КПП, где-то колючая проволока. И тут внезапно нападение извне: группа вооружённых лиц пытается пересечь границу. Действия, которые предпринимаются, чтобы их остановить — это что, неоправданная агрессия по отношению к нарушителям? Это мелочно? Это для них обидно? Понятно же, что нет.

Другое дело, что можно расставить этих пограничников, собак, КПП через каждый сантиметр, обмотать всё колючей проволокой, мины раскидать  вдоль всей границы, и не дай бог какая-нибудь птичка полетела или ветер подул — сразу полдня стрельба и взрывы. Так до вас гарантированно никто никогда не доберётся. Так и будете у себя сидеть один.

Можно в профилактических целях периодически собак на прохожих натравливать или военные учения проводить в сторону других государств, новые бомбы на их территории испытывать. Так вас будут бояться и тоже вряд ли сунутся, потому что дружить с вами неохота. Я сейчас не про такие варианты.

Если кому-то нужно настолько защищать себя, или наоборот, настолько проверять защиту других — пожалуйста, я не про это.

Я про нормальное, демократическое такое, сосуществование соседних государств на равных условиях, когда одно из государств пытается попользоваться ресурсами другого государства, а оно — против этого.

  • Во-вторых, вы отказываете не лично человеку, а его просьбе. Разделите эти два понятия. Вот опять же, представим себе, приходит ваша коллега, говорит: дай, пожалуйста, тыщщу до зарплаты? Мало ли по каким причинам вы не хотите давать ей денег в долг. Вспомните, что на самом-то деле, вы ничего не имеете против этой коллеги, она милая девушка со своими тараканами (а у кого их нет), вот только денег не хочется ей давать. Вот и откажите этой просьбе. А не девушке.
  • В-третьих, не надо извиняться и оправдываться. Объяснить свою позицию можно, но извиняться и оправдываться не стоит. «Извините, что мы вас не можем к нам пустить,» — говорят пограничники, виновато потупив глаза. «Мы бы с радостью вас пропустили…но мы на поводке и в наморднике…Простите. Мы в следующий раз обязательно. Простите пожалуйста,» — говорят собаки, виновато опуская морды. А группа вооружённых товарищей, тем временем, потихонечку пробирается вглубь, запомнив, что тут такие мямли живут. А как объяснить, не оправдываясь — «Не могу тебе сейчас помочь с этим проектом, потому что мне через полчаса на собрание и нужно подготовиться».  Или: «Не могу тебе денег дать в долг, потому что уже два раза давала, ты пока не вернула.» Или «Не могу пойти с тобой в бар, потому что хочу домой, устала и дома много дел.»
  • В-четвёртых, не стоит переоценивать возможный ущерб от вашего отказа. Не пустили на территорию группу вооружённых лиц, они пошли к себе, бедненькие, на землю упали, оружие поломали, заплакали, и больше никогда-никогда к вам не приходили. Или перестали считать вас своим другом. (Серьёзно? А до этого, когда собирались воспользоваться вами, они вас что, действительно своим лучшим другом считали? Из дружеских побуждений деньги просят, что-то вроде: «я сейчас другу своему помогу, попрошу у него денег в долг, а отдавать не буду».)
  • В-пятых, когда говорите «нет», не показывайте телом, что «да». «Проход запрещён!» — кричали пограничники, указывая руками и головой, где можно спокойно пройти мимо них. Нет — так нет, и не надо при этом головой кивать.

Технические приемы, как сказать «нет» надоедливому просителю:

  • Перефразируйте просьбу («ты хочешь, чтобы я в субботу поехал с тобой в Икею и помог тебе выбрать шкаф?»). Это даст вам время обдумать, хотите вы выполнять эту просьбу или нет. Кроме того, вы тем самым дадите просителю понять, что услышали и поняли его просьбу. То есть вам явно не наплевать. Если вы не можете решить прямо сейчас — оттяните время, скажите, что перезвоните, зайдёте попозже, подумаете об этом вечером и т.п.
  • Если это по работе — попробуйте поблагодарить, что к вам обратились. «Спасибо, что пришёл именно ко мне с этой проблемой.» Это поможет вам создать впечатление, что вы на самом деле отзывчивы и внимательны к другим.
  • После перефразирования и благодарности, вы наверняка уже поняли к этому времени, хотите вы это делать или нет. Если не хотите, обоснуйте, почему: желания, возможности, предпочтения. Вслух. «Я в субботу собираюсь на дачу поехать, поэтому никак не успею с тобой в Икею.» «В прошлый раз, когда я помогала тебе на этом проекте, я вернулась домой очень поздно ночью, я так больше не хочу.» Если так и не поняли, хотите или нет идти навстречу: см.пункт первый технических приёмов.
  • Скажите собственно «нет». «Так что — нет».

Если положение безвыходное и соглашаться придётся, несмотря на все ваши желания-предпочтения-благодарности-возможности:

  • Обозначьте рамки. «Да, я сделаю за тебя этот отчёт, но это последний раз, я больше не хочу.» «Да, я дам тебе денег, но только не тысячу, а пятьсот, больше у меня нет.»

Домашнее задание: попробуйте потренироваться с кем-нибудь в паре. Пусть этот человек играет роль «просителя» и пусть перепробует к вам разные варианты: угрозы, шантаж, мольба, нытьё, торговля, заискивание, подлизывание, а вы попробуйте посопротивляться и отвечать «нет». Какие-то варианты покажутся вам лёгкими, а какие-то сложными — на них и сосредоточьтесь.

В реальной работе с клиентом по этому запросу, помимо тренировок вроде той, что выше, и других, мы бы параллельно занимались причинами трудностей, выясняли бы, какие убеждения лежат в основе этого «неумения» клиента сказать «нет», и тем самым работали бы в двух плоскостях: его навык и то, что у него в голове. Хотите попробовать сами? 🙂

Источник: https://www.nmikhaylova.ru/kak-skazat-net/

Как сказать «нет» без чувства вины: шесть способов от экспертов

10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Что легче: сказать «да» или отказать человеку в просьбе? Говорить «нет» порой очень сложно, и неважно – близкий это друг или случайный знакомый.

Eric Barker
Журналист, пишет для Нью-Йорк Таймс, Wall Street Journal, Wired Magazine и Time Magazine. Изучает последние достижения науки о поведении человека, чтобы помочь нам быть эффективнее на работе и дома

Страх разрушить отношения, прослыть эгоистом или обидеть человека подталкивает соглашаться на любые предложения. Даже точно зная, чем мы хотим или чем нам следует заниматься, мы уделяем время чужим просьбам, нежелательным приглашениям или бессмысленным задачам.

Чтобы не погрязнуть в нежелательных обязательствах, не быть гостем каждого пустого мероприятия и не мучиться каждый раз, соглашаясь на очередную просьбу, необходимо научиться твердо говорить «нет».

Как? Эрик Баркер обратился к исследованиям и выделил шесть пунктов, которые разгрузят вашу жизнь от лишних «да».

Вас просят об одолжении, и вам кажется, скажи вы «нет» – вас будут недолюбливать. И вы поддаетесь, даже если изначально этого не хотели. Наверняка всем знакома такая ситуация.

Не умеете отказывать окружающим и тонете в море чужих проблем? Научитесь говорить «нет» – это слово станет вашим спасательным кругом.
Источник фото: Pixabay

Если вы скажите «да», то разочаруетесь в себе, будете злиться или обижаться на просителя. Даже если у вас была возможность ему отказать.

Исследования показывают: такие ситуации не только создают замкнутый круг негативных чувств, они по-настоящему вредят взаимоотношениям. Да, когда мы «слишком милы», это тоже проблема.

«Желание избегать конфликтов – не показатель успешных взаимоотношений. Скорее, это серьезный симптом неблагополучных отношений. Лучше признать, что возникновение негативных эмоций между людьми – естественный процесс, с которым вы должны научиться эффективно справляться… Если вы не можете выражать негативные эмоции, взаимоотношения теряют искренность».

Из книги Харриет Брейкер «Желание угождать: исцеление людей от синдрома уступчивости» (книга еще не переведена на русский язык, английский вариант здесь).

Как же сказать «нет» и  при этом не испытывать чувства вины? Эксперты нашли ответ и предлагают для этого шесть способов.

Способ № 1. Обращайте внимание на «нет»

Моменты, когда человек разозлился на ваше «нет», врезаются в память, как неоновые билборды. Однако люди постоянно говорят «нет» и не страдают после этого от каких-либо серьезных последствий. Вода в море не превратилась в кровь, и лягушки не начали падать с небес. Проситель лишь пожал плечами и сказал: «Хорошо».

Вы сами с легкостью забываете такие отказы, обращая внимание лишь на те 0,02% случаев, когда другой человек вышел из себя и больше с вами не общался.

Так что попробуйте внимательней присмотреться к тому, как другие люди взаимодействуют друг с другом и с вами. Обратите внимание на моменты, когда «нет» не вызвало никаких проблем, и попытайтесь выработать более объективный взгляд на ситуацию.

«Обратите внимание на то, как изо дня в день люди говорят друг другу «нет». Когда вы начнете действительно обращать внимание, то заметите, что это происходит постоянно. И в большинстве случаев это не что-то существенное. Имейте это ввиду, когда придет ваша очередь сказать «нет» в похожей ситуации, или когда кто-то другой скажет «нет» вам».

Из книги Пэтти Брайтман и Конни Хэтч «Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно».

Понаблюдайте как другие эффективно справляются с подобными ситуациями. Когда вы вежливы и благожелательны, вероятность того, что человек разозлится на вас, крайне мала.

Вам следует заранее выстроить границы, чтобы хорошо представлять себе: что для вас приемлемо, а что нет. Так будет легче принимать решение и не поддаваться искушению сказать «да».

«Чтобы говорить нет без угрызений совести, необходимо действительно задуматься о своих приоритетах.

Почему вы говорите «нет»? Для чего вы освобождаете время, исключая из жизни нежелательные обязательства? Когда вы идентифицируете и признАете свои приоритеты, сможете сфокусироваться на том, что вы действительно хотите.

 Например, вы хотите провести время с семьей или вложить деньги в важный проект или цель, и потому говорите «нет» оправданно, чтобы следовать за своей целью».

Из книги «Как говорить «нет» без угрызений совести».

На все это требуется время. Но как быть, если кто-то просит вас о чем-либо прямо сейчас? Какой должна быть ваша реакция, чтобы рефлекторно не сказать «да», о котором вы потом пожалеете?

Способ № 2. Выиграйте время

«Вы должны отвечать на запрос немедленно» не является незыблемым правилом термодинамики. (Честно говоря, я не знаю основополагающих правил термодинамики, но уверен  – это не одно из них.)

Когда вы чувствуете, что на вас давят сказать «да», не поддавайтесь – выиграйте время, ослабьте давление. У вас будет возможность успокоиться и оценить, действительно вы хотите согласиться или нет.

«Чтобы разрушить привычку автоматически говорить «да» в ответ на просьбу другого человека, вам необходимо отложить ответ и внимательно продумать возможные варианты.

Старая пословица: подумай, прежде чем что-то сказать (или согласиться) – важный психологический совет.

Как только вы научитесь брать тайм-аут прежде, чем давать свой ответ на приглашение, требование или просьбу, ваше чувство контроля над ситуацией возрастет».

Из книги «Желание угождать: исцеление людей от синдрома уступчивости».

Как это лучше сделать? Запомните следующие фразы, пусть они станут вашими ответами по умолчанию на любые запросы:

  • Мне надо свериться со своим расписанием. Я напишу вам позже.
  • Мне необходимо поговорить с мужем/женой/партнером, чтобы убедиться, нет ли у нас планов на этот день.
  • Мне необходимо подумать. Я дам вам знать позже.
  • Я перезвоню вам через пару минут.

Не делайте из них вопросов. Это утверждения. Используйте вежливый, но утвердительный тон.

А если времени недостаточно, чтобы вы успокоились и смогли комфортно сказать «нет»?

Способ №3. Выработайте «политику»

Тепеь мы вновь вернулись к вопросу личных границ. Когда вы живете по своим принципам, принимать решения становится легче, и люди с большей вероятностью будут уважать ваш ответ.

Кроме того, если это будет вашим постоянным правилом, гораздо меньше шансов, что ваши отказы будут восприняты с обидой.

«Например, если друг просит вас одолжить ему денег, а вы не хотите это делать, вы можете ответить так: «Извини, но у меня есть правило: не давать взаймы». Так ваш отказ звучит менее личным и не будет воспринят с большой обидой».

Из книги «Как говорить «нет» без угрызений совести».

В любом случае, отсылка к правилу добавляет вашему «нет» весомости и серьезности. Это подразумевает, что у вас уже есть опыт, показывающий, что действие, о котором просят, для вас неприемлемо.

 Кроме того, ваш отказ может подразумевать, что у вас существует некое ранее принятое обязательство, которое вы не хотите нарушать.

Когда вы отказываетесь от приглашения со словами: «Извините, но у нас в семье есть правило – каждую пятницу мы ужинаем вместе в домашнем кругу», вы даете понять человеку, что семейные ритуалы для вас превыше всего».

Правда, каждое правило имеет исключение. И настойчивый человек будет стремиться найти лазейку, уверяя вас, что его просьба – уникальный случай.

Как справиться с теми, кто не принимает «нет» за ответ?

Способ №4. Станьте «сломанной пластинкой»

Для начала скажите, что вы ничем не можете помочь. И раз за разом повторяйте свой первоначальный ответ.

Они: Вы можете помочь мне закопать это тело?Вы: Извините, я не могу. Они: Что если мы займемся этим завтра? Вы свободны?Вы: Извините, я не могу. Они: А если мы дадим вам попользоваться новенькой лопатой…

Вы: Извините, я не могу.

Это упражнение учит настойчивости. Вы раз за разом повторяете свой отказ, никак не реагируя на новые условия или вводные. Эо не позволяет другому человеку выторговать свое.

Не злитесь и не повышайте голос. Просто спокойно повторяйте одно и тоже, пока собеседник не устанет.

«Будьте аккуратны: не отвечайте прямо и не вступайте в дискуссию по поводу доводов оппонента. Если вы будете стоять на своем простом ответе, проситель не сможет заставить вас поменять позицию.

Важно, чтобы вы не вступали ни в какие переговоры. Это новая для вас территория.

Не позволяйте утянуть вас в состояние переговоров, где есть шанс, что ваша старая привычка угождать возьмет верх, и в итоге вы скажете «да», даже если не хотели».

Из книги «Желание угождать: исцеление людей от синдрома уступчивости».

Техника сломанной пластинки эффективна с продавцами, но холодна в отношении близких людей. Как сказать «нет», чтобы это не выглядело безразлично и эгоистично?

Способ №5. Ссылайтесь на другие отношения

Адам Грант, профессор Уортонской школы бизнеса, взял этот метод из исследований: «…он включает в себя отсылку на обещания другим людям, когда вы отказываете кому-то. Исследования Ханны Райли Боулз и Линды Бабкок доказывают: если при отказе мы ссылаемся на другие взаимоотношения, то к нам сохраняется хорошее расположение, поскольку при этом мы все равно выглядим заботливыми и щедрыми».

Так как это сделать? Ваш ответ должен иметь следующую структуру: «Если я помогу вам, то подведу других». Когда Адам получает письма с просьбой стать ментором, он отвечает следующим образом:

«В профессиональном плане мой главный приоритет – студенты. И поскольку я каждый год преподаю более чем тремстам студентам, у меня нет возможности стать вашим ментором».

Что делать, если вы не хотите говорить строгое «нет»? Вы хотите помочь, но условия вам не подходят. Как поступить?

Способ №6. Сделайте встречное предложение

Вам написал благотворительный фонд, который преследует цель, которую вы поддерживаете. И они ждут от вас пожертвование в 487,000$. Допустимый ответ: «Нет, ни в коем случае. Но я могу дать вам 10$».

«Если друг просит вас поработать на мероприятии волонтером в течение четырех часов, можно ответить, что вы не можете посвятить этому столько времени, но готовы поработать час или два. Будьте аккуратны, не попадитесь в ловушку, а то будете использовать эту опцию слишком часто.

Приберегите контрпредложения для тех случаев, когда вы действительно не хотите отказывать.

Причиной, чтобы не говорить «нет», должно быть то, что вы действительно хотите выполнить просьбу или как минимум не возражаете, но вам необходимо изменить условия, чтобы они соответствовали вашей ситуации и интересам».

Из книги «Желание угождать: исцеление людей от синдрома уступчивости».

Вы всегда можете сделать встречное предложение, подсказав человеку другой ресурс или человека, кто может им помочь.

Адам Грант предлагает полезный пример:

  • Я недостаточно квалифицирован, чтобы выполнить вашу просьбу, но я знаю, кто способен вам помочь.
  • Это не моя сфера, но я знаю, кто может быть вам полезен.

Достаточно теории. Давайте подведем итог и повторим хорошие и безопасные способы, которые помогут вам овладеть навыком  говорить «нет» в любой ситуации.

Итак, как сказать «нет» без угрызений совести:

  • Обращайте внимание на отказы: «нет» редко ведет к мести или кровавым последствиям. «Нет» – не такой уж рискованный ответ и встречается чаще, чем вы думаете.
  • Торгуйтесь со временем на ответ: я не уверен, что могу обобщить этот пункт прямо сейчас. Вернусь к этому попозже.
  • Выработайте «политику»: извините, но это мое правило – никогда не обобщать третий пункт.
  • Будьте «сломанной пластинкой»: я не могу обобщить этот пункт. Я не могу обобщить этот пункт. Я не могу обобщить этот пункт.
  • Используйте сноску на другие взаимоотношения: если я обобщу этот пункт для вас, то у меня не будет времени сделать это для других.
  • Сделайте встречное предложение: я не могу обобщить это для вас, но я могу отправить ссылку на другой пост, где это сделано.

Использовать все эти техники с любимыми, близкими, друзьями или боссом может быть довольно опасно, потому что ставки очень высоки. Не стоит этого делать хотя бы первое время, пока вы не освоили навык.

Зато в следующий раз, когда вас остановят на улице и предложат поучаствовать в исследовании, или продавец решит попрактиковаться на вас, не оставляйте это просто так.

Подобные ситуации с низкими ставками – самое время попрактиковаться говорить «нет».

«Во время тренингов многие говорят, что предпочитают закрыть дверь перед лицом продавцов, потому что не хотят даже сталкиваться с их предложениями. Я советую планомерно разрешать подобные ситуации, это безопасный метод на практике подготовить себя к более значимым взаимодействиям с другими людьми».

Из книги «Как говорить «нет» без угрызений совести».

Нужны еще советы? Нет? Вот вы и начали практиковать новый навык.

Оригинал статьи здесь.

Саморазвитие #перевод 

© 2013-2019 Жить интересно! Перепечатка и использование материалов, опубликованных в журнале, допускается с письменного разрешения редакции.

О проекте / Реклама / Контакты

Политика конфиденциальности / Согласие на обработку персональных данных

Следуя требованиям законодательства Российской федерации, уведомляем вас, что на нашем сайте в целях его функционирования используются cookie-файлы, сохраняются и обрабатываются ваши персональные данные. Если вы не согласны с этим, вы обязаны, увы, покинуть сайт.

Нам будет вас не хватать, но таков закон. Продолжая пользоваться сайтом вы тем самым даете согласие на обработку ваших персональных данных.

По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете связаться с нами по электронной почте, указанной на странице «Политика конфиденциальности» .

Источник: http://interesno.co/myself/bf2794358173

Психология: как говорить «нет», не испытывая чувства вины

10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Зачастую человеку сложно продемонстрировать уверенность, находясь под сильной социальной давкой. Приложив определенные усилия, можно избавиться от напора раз и навсегда.

Психологи относят чувство вины к сложным эмоциям, которое чаще всего бывает ложным. Научиться говорить уверенное «нет», когда весь мир хочет услышать «да», не так сложно, как многим может показаться.

Мы расскажем, как научиться отказывать правильно, не ворочаясь и не страдая после от пожирающего чувства вины.

Не корите себя

Лишь в редких случаях, человек, которому отказывают в просьбе, слетает с катушек и начинает рвать и метать, в остальное время люди привыкли к тому, что никто и ничего за них делать не будет. Отказывать это нормально.

Вы — не последняя надежда, у просящего всегда есть запасной вариант. Поэтому, если вы скажите «нет» — близкие не откажутся от вас, небо не обрушится на вашу голову, вода не превратиться в кровь, возмездие не последуют.

Вы просто сохраните свои нервы и силы для себя самого.

Попроси дополнительное время, чтобы обдумать просьбу

Никто не требует от вас молниеносного ответа, поэтому необязательно отвечать в ту же минуту, как прозвучал вопрос. Не торопитесь горько выдавливать из себя: «нет», лучше попросите время «на подумать», причем, чем масштабнее просьба, тем больше отсрочка.

Фразы типа: «не могу точно ответить, мне нужно перепроверить свои планы», «Мне необходимо посоветоваться с мужем/женой», «Я могу дать ответ завтра?» — гениальные изобретения человечества для тех, кто боится отказывать людям.

Буквально за 10 минут вы сможете взвесить все за и против и прийти к верному решению: принять предложение или набраться храбрости для отказа, грамотно озвучив самую убедительную причину. Не исключено, что к тому времени, как вы созреете для ответа, собеседник уже все сделает сам.

Будьте принципиальнее

Включение принципов — самая удобная штука для отказа от надоедливых просьб. Посмотрите сами: «Я не займу тебе» — совсем не одно и то же, что: «У меня есть принцип — я никому не даю деньги в долг, так уж меня воспитали». Чувствуете разницу? Пользуйтесь. Помните, что отказа принять куда приятнее, если человек не переходит на личности.

Говорите «нет» пока человек не поймет

Есть особо настойчивые люди, которые воспринимают «нет», как «вызов принят». Ими движет слепая уверенность в том, что через несколько часов просьб, они вас все-таки уболтают и добьются своего. Тут нельзя давать слабину, пусть давят и наседают сколько хотят, не поддавайтесь на эти провокации.

Будьте несгибаемы, если потребуется, то повторите свой вежливый отказ: хоть 100, хоть 200 раз. Даже не обязательно вникать в то, что вам пытается донести человек — стойте на своем до конца, повторяя, как заклинание: «Прости, но я не могу. Мне жаль, но нет. К сожалению, нет, у меня слишком плотный график».

Чаще всего, пяти-шести отказов хватает с головой.

Расскажите, чем жертвуете

О чем бы вас не попросили, дайте понять, что при ответе «да», пострадают невинные люди, ваши действия повлекут за собой цепочку случайных и страшных событий, а жизнь других людей будет под угрозой.

Вы бы с удовольствием помогли, но тогда придется оставить ребят на работе без ценного сотрудника, а он и так не справляется. Вы с радостью оказали поддержку, но мир кому-то нужно спать.

Не все герои носят плащи.

Вносите контрмеры

В случаях непредвиденных ситуаций, когда язык не поворачивается сказать твердое «нет», потому что у вас все же есть возможности помочь, хоть и наполовину, вы вправе об этом сказать. К примеру, если у вас поспросили два миллиона, вы можете смело предложить пятнадцать тысяч. Вашего собеседника это не устраивает? Что ж, чем смогли — помогли, значит не так и нуждается в деньгах.

Живя в обществе сложно сохранить марку настоящего добряка, не жертвуя своими интересами. А это уже чревато последствиями эмоционального плана. На первом месте в списке «те, кому я должен/должна помочь» самая почетная графа всегда должна принадлежать вам.

Не вынуждайте себя быть хорошим для других, люди всегда будут чем-то недовольны и этот фонтан упреков и раздражений никогда не заткнуть. Любите себя и цените свое время, силы и жизнь.

Мы желаем вам отличного настроения, успехов и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

24.12.2017 06:27

Источник: https://gurutest.ru/publication/psihologiya-kak-govorit-net-ne-ispyityivaya-chuvstva-vinyi/

Как говорить ДА без страха и НЕТ без чувства вины

10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Если мы сами о себе не позаботимся, то этого не сделает никто. Поэтому важно уметь выражать свое мнение без страха и иметь смелость говорить о том, что нас беспокоит.

Жить без страха быть осужденными или отвергнутыми — это то, чего очень трудно добиться. А кому-то и вовсе это не удается.

 Мы боимся, что на нас навесят «ярлыки» за наши мысли, за наш образ жизни или за то, что мы только собираемся для себя выбрать. Но это неправильно.

Мы никогда не должны забывать о том, что самый большой наш страх — этот тот, что мы сами создаем у себя в голове. Это наша неуверенность в себе, разочарования, ограничивающие мысли и навязчивые идеи.

Несколько советов, чтобы жить без страха

Освободиться от всего этого — это как скинуть змеиную кожу, старую и доставляющую дискомфорт. И нашим лучшим действием будет, несомненно, проявление мужества. Нужно посмотреть своему страху в лицо.

Потому что, верите вы или нет, но у каждого в жизни все равно наступает такой момент, когда человек начинает говорить «да», не испытывая страха, и «нет», не испытывая чувства вины.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

И сегодня мы предлагаем вам немного поразмышлять на эту тему. Вы тоже можете отразить на практике этот вид мужества и личностного роста. Он основан на соответствии того, что мы чувствуем, с тем, что мы делаем. 

Жить без страха: в чем секрет?

У каждого из нас есть свои личные убеждения и ценности. Наш дом и семья, например, как правило, образуют «первый» круг, ограничивающий нашу волю и некоторые потребности:

  • Мы боимся сказать или сделать что-то из-за страха возможных реакций наших близких.
  • Нам страшно разочаровать наших родителей, если выберем тот или иной путь в жизни.
  • Мы испытываем некоторое беспокойство, если нам не удается соответствовать ожиданиям окружающих.

Как видите, эти простые примеры являются доказательством того, что всем нам хотя бы раз уже приходилось испытывать подобные чувства. Это более или менее понятные ситуации, но и у них должны быть пределы.

Никогда не нужно переступать черту и впадать в крайности. Не стоит жить, ориентируясь лишь на мнение других, забывая при этом о себе и своих потребностях.

Предлагаем вашему вниманию несколько советов, как можно начать жить без страха. Быть более настойчивыми, жесткими и уверенными в себе, слушать свой внутренний голос, а не голоса окружающих нас людей.

Говорить «да», когда хочется сказать «нет»

Почему же мы так делаем? Вас просят помочь с домашними делами в выходные, или подготовить какой-то проект на работе, или предлагают встретиться с друзьями. Вам не хочется этого делать, но вы все равно соглашаетесь и говорите «да».

  • Иногда мы даем положительный ответ из-за привязанности, которую испытываем к людям. Мы боимся их обидеть своим отказом, ведь мы их любим. Нам страшно причинить им боль или даже просто расстроить.
  • Еще одной очень распространенной причиной подобных «соглашательств» является желание чувствовать себя частью какой-то группы. Если мы скажем «да» своим коллегам или друзьям, это позволит нам как бы присоединиться к группе и не быть отвергнутыми.
  • Однако данный тип поведения, практикуемый изо дня в день, делает нас абсолютно беспомощными. Мы просто перестаем быть самими собой. Наше постоянное «да» делает нас в глазах окружающих очень услужливыми. Мы как будто не имеем своих собственных нужд и потребностей. А ведь и их надо хотя бы время от времени удовлетворять.

Можете не верить, но отрицательный ответ иногда позволяет нам поддерживать надлежащий баланс и душевное равновесие.

Сделать шаг: сказать «нет» и не чувствовать себя виноватыми

Давайте попробуем сделать несложное упражнение по визуализации и открыть для себя, таким образом, преимущества отрицательного ответа. Почему иногда полезно говорить «нет»? Давайте попробуем вернуться назад, в то врем, когда мы всегда поступали вопреки своим желаниям.

Мы приведем вам несколько примеров, которым вы можете следовать. Они помогут вам понять, почему иногда уместно отказывать и не испытывать при этом чувства вины:

  • Я вспоминаю тот день, когда я сказала «да» тому человеку. Я согласилась выполнить его просьбу. Теперь я представляю себе, как бы ответила ему «нет», уверенно и без малейшего сожаления, сумев аргументировать ему свое решение. Я говорю «нет», потому что твой интерес эгоистичен. Ты просишь это лишь для собственной выгоды и не относишься ко мне так, как я этого заслуживаю.
  • Еще я вспоминаю дни, когда мой молодой человек просил меня что-то сделать и спрашивал, «несложно ли мне это будет», а я всегда отвечала, что «несложно». Теперь же я представляю себя в той же ситуации, но уже более уверенной и последовательной в своих действиях. Я отвечаю ему, что не совсем понимаю, почему должна взваливать на себя столько обязанностей. Я объясняю его, что быть парой — это значит быть командой. Другими словами, уважать друг друга, а не использовать.

Необходимость говорить «да» без страха

Говорить «да», когда мы этого действительно хотим и нуждаемся в этом — это возможность самоутверждения. Все, что идет от вашего сердца, помогает вам лучше определить себя в глазах окружающих людей, чтобы они смогли по-настоящему вас узнать.

  • Я буду говорить «да» без опасений и страхов за свои мечты и цели.
  • Я понимаю, что когда говорю «да», это многим может не понравиться. Но я понимаю и то, что только те, кто принимает меня такой, какая я есть, со всеми моими мыслями, желаниями и устремлениями, любит и ценит меня по-настоящему.
  • Начиная с сегодняшнего дня я начну говорить «да» без страха и «нет» без чувства вины. Это необходимо для поддержания баланса в моей жизни, моего душевного равновесия.

Потому что жить рядом с кем-то — это уважать друг друга, быть толерантными и принимать не только достоинства и сходства, но и недостатки и различия.опубликовано econet.ru.

Если у вас возникли вопросы, задайте их здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое потребление – мы вместе изменяем мир! © econet

Источник: https://econet.ru/articles/184671-kak-govorit-da-bez-straha-i-net-bez-chuvstva-viny

10 способов сказать «нет» и не навредить деловым отношениям

10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Но есть предприниматели, действующие иначе: они либо неуважительно отказывают, либо набрасываются на того, кто обращается с просьбой, либо уклоняются от определенного ответа. Любой из этих подходов только ухудшает и без того сложную ситуацию и часто приводит к чувству вины или к компромиссу.

Предприниматель с хорошей репутацией должен сдерживать все обещания, которые дает, или регулировать ожидания того, кто к нему обращается с просьбой. В этой статье приводятся советы, которые накопились за годы общения с сильными лидерами. Эти подсказки помогут вам научиться говорить «нет» без ущерба для текущих деловых отношений или будущих возможностей.

1. Установите ограничения, пусть все видят, что вы придерживаетесь их

Пусть партнеры знают о ваших приоритетах и рамках, которые вы устанавливаете. Не нужно постоянно нарушать собственные правила, даже если в определенный момент вы действительно можете это сделать. Ваши поступки должны совпадать с вашими словами, так что не говорите «да», когда на самом деле хотите сказать «нет».

2. Попросите дать время, чтобы проверить список дел

Проверка списка дел или разговор с другими заказчиками перед окончательным ответом — это приемлемая деловая практика. Не говорите «да» слишком быстро, потом, возможно, вы не сможете сдержать слово. Но и не торопитесь сказать «нет», чтобы не испортить отношения. В любом случае важно назвать дату и время, когда вы сможете дать окончательный ответ. Постарайтесь уложиться в этот срок.

3. Доверяйте интуиции

Мы лучше запоминаем информацию, которая скорее отличается точностью, чем эмоциональностью, или отрицательную обратную связь после тяжелого рабочего дня. Вздохните глубоко, постарайтесь избавиться от внешних раздражителей и проанализируйте свою инстинктивную реакцию перед тем, как давать ответ.

4. Обозначьте все плюсы и минусы

Размышляя вслух, вы можете понять все возможные последствия положительного или отрицательного ответа. Каждое «да» загружает вас дополнительной работой, а каждое «нет» может лишить возможностей, которые в будущем окажутся кстати. Размышления позволят немного оттянуть время.

5. Подумайте о возможной взаимной услуге

Это поможет тому, кто обращается к вам с просьбой, оценить ее весомость и, возможно, пересмотреть ее. В некоторых случаях вы можете получить гораздо больше, чем отдаете. Каждое «да» должно быть взаимовыгодным, так как любое стратегическое партнерство может способствовать росту обеих компаний.

6. Перед тем как сказать «нет», объясните свои условия

Отказ без объяснения причин подразумевает, что либо просьба была неразумна, либо с запрашивающей стороной какие-то проблемы. Люди, которые обращаются с просьбой, могут не знать о ваших бюджетных ограничениях, текущей загруженности и давлении со стороны конкурентов. Но вы можете обнадежить партнера, дав ему понять, что с последующими просьбами все сложится более удачно.

7. Скажите «да» человеку и «нет» его просьбе

Убедитесь в том, что человек, который обращается к вам с просьбой, понимает, что вы настроены к нему дружелюбно, пусть и не можете удовлетворить его просьбу из-за загруженности или по каким-либо другим причинам. Тогда он не будет интерпретировать ваш отказ как личное оскорбление.

8. Поставьте слово «нет» между двумя позитивными фразами

Постарайтесь сделать так, чтобы объяснение отказа было позитивным.  Например, если партнер просит вас посетить конференцию, а у вас из-за этого срываются дедлайны, расскажите о своих обязательствах (первое «да»), как они связывают вам руки («нет»), и в конце еще раз упомяните, как для вас важно соблюдение сроков (второе «да»).

9. Отложите решение до того момента, когда обстановка улучшится

Попросите отложить обсуждение до того момента, когда вы сможете уделить просьбе должное внимание. В спешке и хаосе обе стороны могут неправильно понять друг друга. Не забывайте о языке тела и тоне, они часто делают отрицательный ответ еще более неприятным.

10. Ваши слова не должны звучать как оправдание, но при этом должны быть понятны

Никто не выиграет от того, что запрашивающая сторона поймет ваше мягко произнесенное «нет» как «да» или «возможно». Длинные и детальные объяснения чаще всего воспринимаются как защита, оборонительная позиция. Ответ должен быть твердым и неэмоциональным. Просто скажите «нет» четко и с улыбкой.

Чтобы вас воспринимали как настоящего лидера, не нужно всем говорить «да». На самом деле, если вы посмотрите на остальных лидеров, которые окружают вас, то увидите, что они не боятся отвечать отказами, и их за это уважают. Они научились говорить «нет» с такой же уверенностью и искренностью, как и «да». Это лучший способ спасти себя. Так что начинайте учиться говорить «нет» прямо сейчас.

По материалам сайта Entrepreneur.com

Мартин Цвилинг,основатель и CEO Startup Professionals

Источник: https://kontur.ru/articles/1587

Как отказать человеку. Как сказать «нет» и не чувствовать вины из-за своего отказа. Психология человеческих отношений

10 способов сказать НЕТ без чувства вины

Если Вы испытываете трудности при общении с людьми и не можете сказать решительное «Нет» человеку или делу, которое Вам не нравится, я Вас научу, как отказывать людям и не чувствовать при этом чувства вины за свой отказ.

Женский психологический сайт ForLove.com.ua решил провести исследование этой темы.

Итак, Вы должны знать, что Вы не одиноки — многие люди, особенно — в молодости, испытывали большие трудности с умением говорить «нет» — ведь мы боимся произнести это заветное слово, чтобы не ранить чьи-либо чувства, чтобы просто не обидеть другого человека без причины…

Причины, почему людям трудно отказывать в их просьбах

Чтобы научиться говорить «Нет», мы должны осознать причину, почему нам тяжело это сделать. Ниже Вы найдете общие причины, из-за которых людям бывает так трудно произнести заветные слова отказа:

1. Желание помочь.

Ну, ты просто относишься к тем душевным людям, у которых душа — вся сердце. Ты не хочешь отказывать человеку, которому хочешь помочь любым способом, даже за счет собственного куска жизни.

2. Страх повести себя грубо и невежливо.

Порою нас воспитывают так, что отказывать начальству или тем, кто старше, кто болеет или более слаб — это грубо и невежливо, недопустимо.

Особенно это свойственно обитателям азиатских культур, где главное — не потерять лица, т.е. — не допустить, чтобы другие выглядели глупо.

3. Желание жить дружно.

И мирно. Со всеми. Вы не хотите заводить себе врагов в коллективе и тем самым настраивать часть группы против себя. Поэтому ты соглашаешься выполнить чужие просьбы, скрепя сердцем, ради соблюдения внешнего статуса кво.

4. Страх конфликта.

Человек боится отказать другому человеку, дабы не навлечь на себя его гнева, злости, раздражения, мести. Ведь прямой отказ может спровоцировать прямое противостояние или неприятные последствия для отказчика в будущем.

5. Боязнь утратить перспективы.

Многие практикуют политику соглашательства, боясь, что отказ может закрыть перед ними важные для них двери.

6. Чтобы не сжигать мосты.

Некоторые личности воспринимают простое «нет» как трагедию всей жизни и мега-отказ, а потому могут полностью перестать с тобой общаться — и ты этого очень боишься.

И, дорожа отношениями, продолжаешь и дальше соглашаться, когда очень хочется на самом деле отказаться…

Если Вы обнаружите, что знакомы не с одной, а со всеми этими причинами, то в этом нет ничего удивительного — ведь они накладываются одна на другую и плавно вытекают друг из друга.

Однако, с возрастом и опытом приходит понимание, что все эти причины — из неправильного понимания жизни и неверного отношения к себе.

Так, например, сказать нет вовсе не значит быть грубым, и это вовсе не значит, что ты вовсе не приемлешь другого человека — просто у тебя есть свое видение на тот или иной вопрос.

Говорить «нет» автоматически не означает вступление в конфликт, войну интересов или потерю возможностей в будущем.

И умение отказывать людям уж точно не равноценно сжиганию мостов.

Это все — неправильные умозаключения, зыбкие страхи показаться не таким хорошим человеком, как ты сам о себе думаешь и хочешь, чтобы думали о тебе другие.

Проблема заключается в том, что когда становишься безотказной личностью, то в какой-то момент начинаешь осознавать, что ты уже не живёшь своей жизнью. Ты уже живёшь чужими заботами, желаниями, чаяниями, делами, а о себе как-то забываешь.

И в конце-концов человек понимает, что когда каждый раз он не говорит «нет», когда следовало бы, то тем самым он вредит сам себе — своей судьбе, карьере, учебе, любви, будущему, счастью.

Безотказный индивидуум тратит кучу времени, энергии, сил на других людей, а на себя не тратит даже приблизительно столько же времени и энергии.

Самая большая проблема заключается в том, что благодарность за эти подвиги обычно несоразмерно маленькая или вообще отсутствует. И человек чувствует себя использованным, если не рабом. Но он уже в затянувшемся плену ожиданий других людей, и ему уже тяжелее разочаровывать их надежды, уже труднее им отказывать, хотя он подспудно уже чувствует необходимость этого.

Если Вы уже оказались на этом этапе, если альтруистическая помощь всем за счет собственных ресурсов и желаний Вам надоела и Вы осознали, что сами нуждаетесь в собственных услугах и личном времени, то я Вас поздравляю — Вы уже преодолели 50% успеха.

А теперь давайте обсудим, как отказывать людям, как научиться говорить нет.

Для этого в первую очередь надо понять, что твоя жизнь и желания — это самые важные, первостепенные приоритеты, и они ничем не хуже желаний тех людей, которые о чем-то тебя просят, — они такие же, но они твои, а потому для тебя — самые ценные и важные.

Отказывание — это не значит неуважение к другим — это означает уважение к самому себе, а также ценение собственного времени и личного пространства.

Говорить «нет» — это твоя и только твоя прерогатива, твое право и обязанность перед самим собой.

Как легко отказать и сказать «Нет» — простые способы

Самое главное — начать. А потом, как только Вы начнете отказывать людям, Вы поймете, что это не так сложно и плохо, как думалось об этом поначалу.

На самом деле, те люди, которые относятся к Вам с симпатией, отнесутся с пониманием и к Вашему отказу в чем-то  — они воспримут его спокойно.

А вот те люди, которые Вам не симпатизируют, будут гнать волну и возмущаться Вами и Вашим «недопустимым» поведением на ровном месте.

На самом деле страхи сказать нет — они всего лишь в нашем мозгу. А такой отказ — это и защита собственных интересов, и свобода, и хороший индикатор отношения к тебе других людей одновременно.

Ниже предлагаю отличную методику, как можно отказывать в различных ситуациях.

1. Я не могу брать на себя сейчас такие обязательства, т.к. у меня в данный момент другие приоритеты.

Или проще — Я сейчас очень занят другим важным делом.

Если Вы действительно сейчас чем-то очень заняты, задействованы в каком-то проекте или не можете из-за личной загруженности взять на себя дополнительные обязательства, скажите об этом человеку.

Но будьте готовы ответить на вопрос, чем это таким важным Вы сейчас заняты.

Пользуйтесь этим методом, когда действительно очень загружены, чтобы не допустить собственного перегруза.

2. Сейчас не лучшее время — я занят (я на встрече, конференции, совещании, свидании). Давай созвонимся (встретимся, обсудим) попозже?

Это хороший способ отфутболить звонки или людей, поступившие или настаивающие на контакте в неподходящее время, когда ты занят.

В данном случае Вы не отвлекаетесь на неудобное для Вас общение и не отказываете человеку вовсе, просто переносите контакт на более комфортное для Вас время. И позвонивший, пришедший к Вам человек, не чувствуется себя обделенным или обиженным.

3. Я бы хотел сделать это, но… нет, не могу.

Это мягкая, щадящая форма отказа, когда ты и говоришь нет, но и показываешь свое восхищение идеей или сочувствие, но демонстрируешь отсутствие возможностей поучаствовать или помочь.

4. Дайте мне сначала подумать об этом, а потом я скажу свое мнение.

Это скорее «Возможно», чем прямое «Нет».

Если Вы заинтересовались человеком или ситуацией, но не хотите давать свое согласие, то это идеальная форма отказа.

Так бывает, что порою люди высказывают грандиозные идеи, но ты чувствуешь, что сразу соглашаться нельзя, надо подумать. Некоторые решения нельзя принимать с разбегу.

Если человек искренне заинтересован  в Вашей доброй воли, он с радостью согласится подождать несколько дней или часов. Но Вам надо сразу же оговорить, сколько времени Вам потребуется на размышления.

Если же Вы уже решили про себя, что Вам это неинтересно, то лучше не пользоваться этим методом, а читайте варианты действий ниже.

5. Ничем не могу Вам помочь. Но я буду иметь Вас в виду (запомню Вашу ситуацию).

Если кто-то предлагает Вам идею или возможность, которые Вам не подходят, сразу сообщите, что Вам это не подходит. Иначе дискуссия может затянуться, а Вам этого не надо.

Также это позволит человеку понять, что с его предложением или идеей все в порядке, но Вы просто ищете что-то другое.

В то же время когда Вы говорите, что будете иметь человека или его идею в виду, сохраняют двери открытыми на будущее.

6. Я не совсем тот человек, который может Вам помочь. Почему Вы не обратитесь к Н.?

Если к Вам обратился человек, которому Вы особо полезны быть не можете по определению, скажите ему, что он обратился не к тому человеку.

Если есть возможность — дайте координаты того человека или организации, которые смогут помочь этому человеку.

Также можно дать свои контактные данные, чтобы потом убедиться, что он попал по правильному адресу.

7. Нет, я не могу.

Это самый простой и прямой способ сказать нет.

Обычно мы создаем очень много барьеров на пути своего отказа. Но все эти барьеры — придуманные нами, а не реальные.

Не думайте сильно, как отказывать человеку, если хотите отказать — просто отказывайте. Вы будете удивлены, насколько это просто  и как это облегчает жизнь.

Вообще не спешите соглашаться.

А перед тем, как сказать «да», крепко подумайте — соответствует ли такое согласие Вашим интересам и потребностям, желаниям.

Прислушайтесь и к голосу разума, сердца, интуиции — если есть сомнение, смело отказывайтесь!

Источник: http://forlove.com.ua/psychology/9360

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.